解放的服务真就这么垃圾吗？

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为什么我的只有10桶的尿素券？另外的10桶呢？还有就是，我的陆鲸认证为什么只有姓名和身份证号通过了，其他项都是审核中呢？都审核10几天了！什么情况啊？是不是拖着不想给剩下的尿素了？然后就是，首保的时候，服务站为什么收我的机油滤芯的钱？首保不是全部免费吗？为什么服务站不按照要求保养？螺丝松不松，该检查的项目压根都不看一眼的！我可是买的新车啊！还没几天的！难道解放的服务就这么垃圾吗？